抗疫錦囊 COVID-19 Health Tips

疫情期間喪親支援錦囊

在任何時候，面對親友的離世，我們均會感到哀傷，而在疫情期間失去親友，令我們的哀傷過程變得更加複雜，情緒更難以梳理。受著疫情的影響，我們可能沒法與逝者好好道別，在逝者離世後，我們亦無法與親友聚首一堂「好好」追憶逝者，甚至無法得到親友的慰問及陪伴。即便如此，我們也不需要獨自一人面對哀傷，可以利用電話及網上通訊與親友保持聯繫，抒發自己的情緒及對逝者的思念，亦可以與社區內不同的服務單位聯繫獲得喪親支援及協助。

照顧疫情帶來的哀傷 Coping with grief and loss in COVID19 pandemic

面對哀傷

面對親友的離世，我們會湧現不同的情緒，當中可能混合了包括悲傷、震驚、焦慮、內疚、想念及憤怒等。這些情緒可能會嚇怕我們，以為自己「出問題」並刻意壓抑及否定哀傷情緒，但不同的理論均指出這些情緒乃平常的哀傷反應。

哀傷的五個階段包括：否認 (Denial)、憤怒 (Anger)、討價還價 (Bargaining)、抑鬱 (Depression)和接受 (Acceptance)。但並非每人亦會順序經歷這五個階段，每人的哀傷的反應及步伐不一，沒有對與錯，容讓自己有時間抒發不同的情緒，和以適合自己的方法哀悼我們所愛的親友也是面對哀傷重要的一環。以下提供一些建議，希望可以給予正在經歷哀傷的朋友：

容讓自己有不同的情緒表達
按自己的步伐，逐步適應喪親後的生活
以回憶及儀式懷念逝者，抒發對逝者的思念
接納生命的無常，活在當下

不同人抒發哀傷情緒的方法不一，有人希望自行處理情緒，有人希望與身邊的親友分享；如你希望與不認識你的專業人士抒發你的哀傷，或複雜性哀傷情緒 (例如出現持續抑鬱、幻覺、過度自責，甚至自殺念頭，嚴重影響正常生活和社交) 已長時間 (持續 2 至 3 個月或以上) 困擾著你，你可以聯繫以下不同的服務單位尋求專業的協助：

喪親支援／輔導

機構／中心	電話
贐明會 (殯儀支援及喪親人士輔導服務)	2361 6606
善寧會 (善別輔導服務)	2725 7693
聖公會聖匠堂 -「護慰天使」服務 (包括殯儀支援)	2362 0268
香港紅十字會/毋忘愛 -「聯繫愛」計劃 (WhatsApp 熱線為喪親者提供情緒支援和殯葬安排資訊)	WhatsApp 9203 7660
危機家庭支援計劃 (包括經濟援助)	2772 2322 (香港、九龍及西貢區)／ 3921 3906 (新界區)
香港明愛安老服務 (寧安服務)	2117 0707 / WhatsApp 5239 1035
癌症基金會 - 善別服務	3656 0800
生命熱線 (自殺者親友支援計劃 - 釋心同行)	2382 2737 / 2382 2007
東華三院準提閣佛學會生命同行坊 -「伴我同行」服務 (殯儀陪伴及情緒支援服務)	2884 2033

情緒支援

機構／中心	電話
撒瑪利亞會熱線	2896 0000 (24 小時)
生命熱線	2382 0000 (24 小時)
明愛向晴熱線 (提供個人或家庭危機支援)	18288 (24 小時)
心睛行動	2301 2303
浸信會愛群精神健康綜合服務熱線	2535 4135
利民會「即時通」精神健康守護同行計劃	3512 2626
醫院管理局精神科熱線	2466 7350 (24 小時)

後事安排

食物環境衞生署「辦理身後事須知」

遺體處理

機構	電話／地址
港島聯合辦事處 (由入境事務處、衞生署及食環署組成)	香港灣仔皇后大道東 213 號胡忠大廈 18 樓
九龍聯合辦事處 (由入境事務處、衞生署及食環署組成)	九龍深水埗長沙灣道 303 號長沙灣政府合署 1 樓
火葬服務
土葬服務
綠色殯葬
靈灰龕
遺體出入口服務

持牌殯儀館、殮葬商及登記服務承辦商名單

機構
食物環境衞生署持牌殯儀館
食物環境衞生署持牌殮葬商處所名單
已獲登記可在公眾墳場內為市民提供埋葬、撿拾骨殖、建造墓台及墓石等服務承辦商名單
在骨灰安置所及紀念花園提供牌匾及安裝等服務承辦商名單

墳場及殯儀服務

機構	電話
華人永遠墳場管理委員	2511 1116
華人基督教聯會 (墓園部)	2812 1821
東華三院 (公共服務部) (萬國．鑽石山．寰宇殯儀館)	2303 1234

網上追思服務及綠色殯葬中央登記名冊

機構	電話
「無盡思念」網上追思服務	2951 4358
綠色殯葬中央登記名冊	2562 7130 / 2895 6621